Korisnički ugovor

Stupa na snagu: Februar 16, 2026

1. Predmet Ugovora

1.1. Osnovne informacije
Ovaj Korisnički ugovor (dalje: ‘Ugovor’ ili ‘Uslovi korišćenja’) uređuje odnos između vas (‘vi’, ‘vaš’ ili ‘vas’) i Operatera platforme (‘Kompanija’, ‘mi’, ‘nas’ ili ‘naš’) svaki put kada pristupate ili koristite platformu ZajamNajam i sve povezane usluge koje stavljamo na raspolaganje (zajednički: ‘Usluge’) putem našeg vebsajta na adresi zajamnajam.com ili bilo kog drugog vebsajta, aplikacije ili servisa pod našom kontrolom koji upućuje na ovaj Ugovor.

1.2. Funkcija platforme
Platforma ZajamNajam omogućava Korisnicima da objavljuju, nude i pretražuju oglase i zahteve. U zavisnosti od aktivnosti na Platformi, Korisnici se u ovom Ugovoru mogu označavati kao Izdavaoci, Gosti, Prodavci ili Kupci. Ove oznake služe isključivo radi jasnoće i usklađenosti i ne stvaraju odnos zastupanja, partnerstva ili fiducijarni odnos. Precizne definicije ovih pojmova nalaze se u odeljku Definicije ovog Ugovora.

1.3. Sinonimi
Za potrebe ovog Ugovora, izrazi kao što su Korisnički ugovor, Uslovi korišćenja i/ili Opšti uslovi mogu se koristiti naizmenično. Svi ovi izrazi odnose se na ovaj pravno obavezujući Ugovor između vas i nas.

1.4. Vlasnik platforme – Pravni podaci
Operater Platforme je privredno društvo Puls Investdoo, sa sedištem u Nišu, Republika Srbija, matični broj: 21376221, PIB: 110688215.

1.5. Svrha ovog Ugovora
Svrha ovog Ugovora jeste da uspostavi okvir koji uređuje korišćenje naših Usluga i brenda, kao i vaše korišćenje našeg vebsajta. Vaše korišćenje Usluga regulisano je ovim Ugovorom bez obzira na način pristupanja Uslugama.

1.6. Prihvatanje
Korišćenjem Usluga, uključujući klik na dugme ili izbor polja kojim potvrđujete prihvatanje, ili pregledanjem ovog Ugovora na bilo koji način, potvrđujete da se slažete sa svim njegovim odredbama. Takođe potvrđujete da imate potrebna prava i ovlašćenja da zaključite ovaj Ugovor u svoje ime i, ako je primenljivo, u ime organizacije ili lica koje zastupate. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovog dokumenta, molimo vas da odmah prestanete sa korišćenjem Platforme.

1.7. Odnos prema drugim ugovorima
Ovaj Ugovor dopunjuje svaki postojeći ugovor koji imate sa nama i ima jednaku pravnu snagu kao i njegove odredbe. Ako imate poseban ugovor sa nama koji sadrži specifične uslove, ti uslovi imaju prednost. U svim drugim aspektima, ovaj Korisnički ugovor uređuje oblasti našeg odnosa koje nisu obuhvaćene tim posebnim ugovorom.

1.8. Ugovorne strane
Vi i ZajamNajam možete se zajednički označavati kao ‘Ugovorne strane’ ili ‘Strane’, a pojedinačno kao ‘Ugovorna strana’ ili ‘Strana’.

1.9. Usklađenost sa zakonima
Poslujemo globalno. Svi Korisnici su odgovorni za usklađivanje sa sopstvenim lokalnim zakonima i propisima, pored ovog Ugovora. Posebne reference na primenljivo pravo navedene u nastavku služe kao osnovni okvir za usklađenost i rešavanje sporova; imajte u vidu da se lokalne obaveze mogu razlikovati.

2. Definicije

2.1. Definicije za pojedine pojmove korišćene u ovom Ugovoru date su u nastavku. Definicije drugih pojmova nalaze se i objašnjene su na drugim mestima u ovom Ugovoru. Svi pojmovi u ovom Ugovoru izraženi u jednini obuhvataju i množinu, i obrnuto.

2.1.1. Ugovor (Agreement) ili Korisnički ugovor (User Agreement) označava ugovor koji obuhvata ove uslove i primenjuje se na vas.

2.1.2. Povezano lice (Affiliate) označava sva prethodna, sadašnja i buduća lica zaposlena kod pravnog lica, uključujući zaposlene, rukovodioce, direktore, ugovorne saradnike, konsultante, vlasnike udela, dobavljače, prodavce, pružaoce usluga, zajednička ulaganja, matična društva, zavisna društva, povezana društva, agente, predstavnike, prethodnike i pravne sledbenike.

2.1.3. Nalog (Account) označava jedinstveni profil koji Korisnik kreira radi pristupa i korišćenja Usluga, a koji može sadržati lične podatke, pristupne kredencijale i istoriju transakcija.

2.1.4. Vlasnik naloga (Account Holder)označava fizičko ili pravno lice koje poseduje i upravlja Nalogom i odgovorno je za sve aktivnosti koje se putem tog Naloga obavljaju, uključujući aktivnosti zaposlenih, ugovornih saradnika ili agenata koje ovlastite za pristup i korišćenje Usluga u skladu sa ovim Ugovorom. Vi ste odgovorni za radnje i propuste ovlašćenih Korisnika i svakog drugog lica koje pristupa i koristi Usluge u vaše ime, uključujući korišćenje vaših pristupnih podataka.

2.1.5. Kupac (Buyer) označava svako fizičko ili pravno lice koje želi da kupi, iznajmi, uzme u zakup ili na drugi način pribavi robu, nepokretnosti, vozila, opremu ili usluge od drugog Korisnika u vezi sa Platformom (bez obzira da li se transakcija završava na Platformi ili van nje). Kupac je odgovoran za davanje tačnih informacija, poštovanje važećih propisa i ispunjenje obaveza iz svakog ugovora zaključenog sa drugim Korisnikom.

2.1.6. Usklađenost (Compliance) označava poštovanje svih važećih zakona, propisa, industrijskih standarda i ugovornih obaveza koje uređuju korišćenje naših Usluga u skladu sa primenljivim pravom.

2.1.7. Sadržaj (Content) označava svaki tekst, slike, video zapise, audio datoteke, podatke ili drugi materijal koji Korisnici, registrovani Korisnici ili Treća lica otpreme, objave, prenesu ili na drugi način učine dostupnim putem Usluga.

2.1.8. Podaci (Data) označavaju svaku činjenicu predstavljenu u formalizovanom obliku, kao što je broj, slika ili reč, i uključuju lične podatke u smislu važećih propisa o zaštiti podataka, uključujući, gde je primenljivo, član 4(1) Opšte uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i član 4 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (Sl. glasnik RS br. 87/2018).

2.1.9. Gost (Guest) označava svako fizičko ili pravno lice koje rezerviše ili zakazuje smeštaj putem Platforme. Gost je odgovoran za davanje tačnih informacija, poštovanje kućnog reda i važećih propisa, kao i za ispunjenje obaveza plaćanja i drugih obaveza iz ugovora o zakupu zaključenog sa Izdavaocem.

2.1.10. Izdavalac (Host) označava svako fizičko ili pravno lice koje oglašava, nudi ili pruža smeštaj za kratkoročni ili dugoročni zakup putem Platforme. Izdavalac je isključivo odgovoran za tačnost svojih oglasa, usklađenost sa važećim propisima (uključujući propise iz oblasti ugostiteljstva, turizma, oporezivanja i bezbednosti), kao i za ispunjenje obaveza iz ugovora o zakupu zaključenog sa Gostom.

2.1.11. Incident označava svaki događaj koji ometa normalno funkcionisanje ili ugrožava bezbednost, integritet, poverljivost ili dostupnost Usluga ili podataka.

2.1.12. Intelektualna svojina (Intellectual Property - IP) označava nematerijalnu imovinu i pravno zaštićena prava koja proizlaze iz originalnih tvorevina uma. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na autorska prava, patente, žigove, poslovne tajne, dizajnerska prava i zaštićeno znanje (know-how), bilo registrovano ili neregistrovano.

2.1.13. Know-how označava praktična znanja, veštine i stručnost koja možda nisu formalno registrovana, ali su ključna za razvoj i funkcionisanje tehnologija.

2.1.14. Pravo (Law) označava sve važeće zakone, propise, uredbe, odluke, pravilnike i druge obavezujuće akte državnih organa koji uređuju Usluge ili njihovo korišćenje.

2.1.15. Održavanje (Maintenance) označava aktivnosti koje se obavljaju radi razvoja, ažuriranja, ispravljanja grešaka, nadzora, obezbeđenja i obezbeđivanja dostupnosti i performansi Usluga.

2.1.16. Operater platforme (Platform Operator) označava pravno lice koje poseduje i upravlja Platformom i obezbeđuje pristup njenim funkcionalnostima kao pružalac platforme. Operater platforme omogućava Korisnicima da objavljuju oglase i međusobno komuniciraju, i može pružati alate za rezervacije i funkcije povezane sa plaćanjem, gde su dostupne. Operater platforme je odgovoran za održavanje tehnološke infrastrukture potrebne za rad Platforme. Operater platforme nije ugovorna strana ni u jednom ugovoru ili transakciji između Korisnika (uključujući prodaju, zakup/najam, pružanje usluga ili radne odnose) i ne deluje kao Prodavac, Kupac, Zakupodavac, Zakupac, Poslodavac, Broker, Agent, Posrednik ili Zastupnik bilo kog Korisnika u vezi sa transakcijama između Korisnika. Sve naknade koje Operater platforme naplaćuje odnose se isključivo na korišćenje Platforme i njenih funkcionalnosti i ne čine Operatera platforme ugovornom stranom u ugovorima između Korisnika.

2.1.17. Rezervacija (Reservation) označava čin rezervisanja smeštaja putem Platforme, bez obzira da li se plaćanje vrši odmah ili naknadno.

2.1.18. Izdavanje smeštaja (Rental of Accommodation) označava čin oglašavanja, nuđenja ili pružanja smeštaja za kratkoročnu ili dugoročnu upotrebu putem Platforme, uključujući određivanje uslova zakupa, upravljanje dostupnošću i omogućavanje Rezervacija i plaćanja. Izdavaoci su dužni da postupaju u skladu sa propisima iz oblasti ugostiteljstva prema merodavnom pravu.

2.1.19. Prodavac (Seller) označava svako fizičko ili pravno lice koje nudi prodaju, zakup, najam, pružanje ili na drugi način isporuku robe, nepokretnosti, vozila, opreme, smeštaja ili usluga drugom Korisniku u vezi sa Platformom, bez obzira da li se transakcija odvija na Platformi ili van nje. Prodavac je isključivo odgovoran za tačnost, potpunost i zakonitost informacija ili sadržaja koje pruža putem Platforme, za poštovanje svih važećih propisa u relevantnim jurisdikcijama, uključujući, bez ograničenja, propise o zaštiti potrošača, poreske obaveze i sektorske zahteve, kao i za ispunjenje svih ugovornih obaveza prema drugom Korisniku. Platforma ne proverava usklađenost i nije ugovorna strana ni u jednom ugovoru između Korisnika.

2.1.20. Usluga ili Usluge (Service/Services) označavaju funkcionalnosti, mogućnosti i resurse koje pružamo, uključujući objavljivanje oglasa, opcije pretrage, rezervacije, olakšavanje plaćanja, razmenu poruka i korisničku podršku.

2.1.21. Uslovi ili Uslovi korišćenja (Terms/Terms of Service) označavaju ovaj Ugovor, uključujući sve politike i smernice koje se pozivanjem uključuju u njega, kao i sve izmene koje objavimo.

2.1.22. Treće lice (Third Party) označava svako lice ili entitet koji nije Korisnik, registrovani Korisnik ili mi, uključujući procesore plaćanja, pružaoce usluga verifikacije identiteta i analitičke pružaoce usluga.

2.1.23. Transakcija (Transaction) označava svaku razmenu, rezervaciju, plaćanje ili drugu interakciju obavljenu putem Usluga.

2.1.24. Korišćenje (Use) označava pristupanje, pregledanje, registraciju, oglašavanje, rezervisanje, komunikaciju ili bilo koju drugu interakciju sa Uslugama ili korišćenje koristi od njih.

2.1.25. Korisnik ili Registrovani korisnik (User/Registered User) označava svako fizičko ili pravno lice koje se registruje i koristi Usluge u skladu sa ovim Ugovorom.

2.1.26. Vebsajt (Website) označava našu onlajn Platformu, uključujući poddomene, mobilne aplikacije i povezane digitalne interfejse putem kojih se Usluge pružaju.

2.1.27. Vi (You) označava fizičko ili pravno lice koje pristupa ili koristi Usluge.

3. Obim Usluga

3.1. Pregled Platforme
Mi upravljamo digitalnim okruženjem u kojem Korisnici mogu da objavljuju oglase, pretražuju robu, usluge ili smeštaj i međusobno komuniciraju. Drugi Korisnici mogu da otkriju, izaberu i izvrše rezervacije ili kupovine. U kontekstu usluga izdavanja smeštaja, Prodavci i Kupci mogu se označavati kao Izdavaoci i Gosti. Kao posrednička platforma, Platforma omogućava Prodavcima da oglašavaju robu, usluge ili smeštaj, a Kupcima da ih otkrivaju, biraju, rezervišu ili kupuju. Osim ako nije izričito drugačije navedeno, Operater platforme ne deluje kao Prodavac ili Kupac, ne poseduje niti kontroliše oglašenu robu ili usluge i nije ugovorna strana ni u jednom ugovoru zaključenom između Prodavca i Kupca.

3.2. Obim Usluga
Pružamo tehnološke alate za oglašavanje, pretragu, komunikaciju, rezervacije i olakšavanje plaćanja, ali ne garantujemo kvalitet, zakonitost ili performanse bilo koje robe, usluga ili smeštaja koje nude Korisnici, u meri dozvoljenoj merodavnim pravom. Korisnici su odgovorni za to da njihove aktivnosti budu u skladu sa lokalnim zakonima i propisima, uključujući propise o zaštiti potrošača, oporezivanju i sve industrijski specifične zahteve. Imajte u vidu da ne preuzimamo odgovornost za lokalne obaveze usklađenosti Korisnika.

3.3. Usluge smeštaja
Upravljamo posredničkom digitalnom platformom osmišljenom da olakša povezivanje između vlasnika ili pružaoca smeštaja (‘Izdavalac’ ili ‘Izdavaoci’) i fizičkih ili pravnih lica koja traže smeštaj (‘Gost’ ili ‘Gosti’). Putem naše Platforme, Izdavaoci mogu objavljivati oglase za smeštaj, a Gosti mogu pretraživati, tražiti i rezervisati kratkoročne ili dugoročne boravke (‘Rezervacija’).

3.4. Naša uloga
Osim ako nije izričito drugačije navedeno u posebnom pisanom ugovoru, Kompanija nije učesnik, organizator, kupac, prodavac, poslodavac, broker, agent, posrednik, zastupnik, korisnik niti bilo koja druga zainteresovana strana u transakcijama između Korisnika (uključujući, ali ne ograničavajući se na prodaju, kupovinu, najam, zakup, usluge, smeštaj, transakcije sa vozilima, radne ili honorarne angažmane i bilo koju drugu vrstu transakcija između Korisnika), niti je ugovorna strana u bilo kom ugovoru zaključenom između Korisnika. Radi izbegavanja svake sumnje, Kompanija ne deluje kao agent za nekretnine, aukcionar, osiguravač, turistička agencija, upravnik nepokretnosti ili bilo koja druga regulisana uloga.

4. Usluge: Pristup, Korišćenje i Pravila Ponašanja

4.1. Ograničeno pravo korišćenja
Pristupanjem našoj Platformi stičete ograničeno, ne-ekskluzivno, neprenosivo i (kao i neprenosivo po osnovu podlicence) pravo da koristite našu Platformu i Usluge isključivo u zakonite i ovlašćene svrhe. Sva prava koja nisu izričito dodeljena ovim Ugovorom ostaju u našoj isključivoj nadležnosti.

4.2. Vlasništvo
Mi smo vlasnik Platforme, Usluga i prateće dokumentacije i zadržavamo sva prava svojine i druga imovinska prava u vezi sa njima. Vi ne posedujete niti ćete steći bilo kakvo pravo, potraživanje ili vlasništvo nad bilo kojom Uslugom ili povezanim sadržajem.

4.3. Dozvoljeno korišćenje
Slažete se da ćete Usluge koristiti samo u svrhe koje su:

(a) u skladu sa ovim Ugovorom, važećim pravom, industrijskim standardima i propisima, kao i svim dodatnim politikama i smernicama koje mi izdamo;

(b) povezane sa oglašavanjem, objavljivanjem zahteva, pretragom, komunikacijom, pregovaranjem, rezervisanjem/zakazivanjem (gde je dostupno) ili drugim upravljanjem dozvoljenim ponudama;

4.4. Zabranjeno korišćenje
Ne smete, niti smete da dozvolite bilo kom Trećem licu da, direktno ili indirektno:

(a) koristi Usluge na način koji prevazilazi prava izričito dodeljena ovim Ugovorom;

(b) koristi Usluge za bilo kakvu nezakonitu, prevarnu ili zlonamernu aktivnost;

(c) ometa ili narušava integritet, performanse ili bezbednost Platforme, ili bilo koje podatke ili sadržaj koji se na njoj nalaze ili se putem nje prenose;

(d) menja ili stvara izvedena dela Usluga, u celini ili delimično;

(e) vrši obrnuti inženjering, rastavljanje, dekompilaciju, dekodiranje ili na drugi način pokušava da izvede ili neovlašćeno pristupi bilo kom delu Usluga, u celini ili delimično;

(f) koristi tehnike ‘framing’, ‘mirroring’, prodaje, preprodaje, iznajmljuje ili daje Usluge u zakup Trećim licima, niti omogućava Trećim licima da koriste Usluge;

(g) koristi Usluge na način ili u svrhe koje povređuju, prisvajaju ili na drugi način krše bilo koje pravo intelektualne svojine (registrovano ili neregistrovano), bilo naše ili Trećeg lica, ili krše važeće pravo;

(h) koristi Usluge ili bilo koje poverljive informacije za potrebe uporedne analize, konkurentske analize ili razvoja, marketinga, licenciranja ili prodaje proizvoda, usluga ili tehnologija koje bi direktno ili indirektno konkurisale našoj Platformi i njenim Uslugama;

(i) koristi tehnike prikupljanja podataka (‘scraping’) radi rudarenja ili izvlačenja podataka iz Usluga;

(j) koristi Usluge za prenos štetnog koda, datoteka, skripti, agenata ili programa, uključujući, ali ne ograničavajući se na viruse, crve, vremenske bombe ili trojance, ili se upušta u bilo koju aktivnost koja može naneti štetu sistemu koji podržava Platformu;

(k) daje lažne ili obmanjujuće tvrdnje o performansama usluga ili garantovanim rezultatima;

(l) koristi naše Usluge, ili naše ime, žigove, servisne marke, vizuelni identitet ili drugi brending u marketinške ili promotivne svrhe na način koji je lažan, obmanjujući, zavaravajući ili može izazvati zabunu u pogledu povezanosti, sponzorstva, partnerstva, odobrenja ili podrške od strane nas, osim ako nemate našu prethodnu pisanu saglasnost.

4.5. Ograničenja sadržaja
Ne smete objavljivati, prenositi ili na drugi način učiniti dostupnim putem Usluga bilo kakav sadržaj ili materijal koji je ili može biti:

(a) preteći, uvredljiv, uznemiravajući, ponižavajući, govor mržnje ili zastrašujući, ili na drugi način ne poštuje prava drugih lica;

(b) klevetnički, prevaran ili na drugi način protivpravan;

(d) zaštićen autorskim pravom, žigom, poslovnom tajnom, pravom na privatnost ili bilo kojim drugim pravom intelektualne svojine, bez izričite prethodne pisane saglasnosti nosioca prava.

4.6. Dostupnost Usluga
Usluge i vebsajt pružaju se u viđenom stanju (‘as is’) i u zavisnosti od dostupnosti (‘as available’). Ne garantujemo da će Usluge biti dostupne u svakom trenutku niti da će pristup biti neprekidan, blagovremen, bezbedan ili bez grešaka. Možemo privremeno obustaviti, povući ili ograničiti Usluge (u celini ili delimično) u bilo kom trenutku zbog održavanja, nadogradnji, bezbednosnih razloga, ograničenja kapaciteta, pravnih ili regulatornih zahteva ili drugih operativnih razloga.

4.7. Praćenje usklađenosti
Imamo pravo da pratimo vašu usklađenost sa ovim Ugovorom i vaše korišćenje Usluga uopšte. Zadržavamo pravo da suspendujemo ili ukinemo pristup Uslugama ako se otkrije ili opravdano sumnja na bilo kakvo zabranjeno korišćenje.

4.8. Usluge trećih lica
Pojedine funkcionalnosti Usluga mogu vam omogućiti interakciju, pristup ili korišćenje kompatibilnih usluga, proizvoda, sadržaja, tehnologija ili softvera Trećih lica putem Usluga ili integrisanih sa njima. Mi ne pružamo Usluge trećih lica i nismo odgovorni za probleme kompatibilnosti, greške ili kvarove u Uslugama trećih lica, bilo da su izazvani u celini ili delimično, niti za bilo koju njihovu nadogradnju ili ažuriranje. Korišćenje Usluga trećih lica vršite isključivo na sopstveni rizik. Sami ste odgovorni za pribavljanje svih potrebnih saglasnosti i/ili licenci u meri u kojoj je to potrebno za korišćenje Usluga trećih lica u vezi sa Uslugama. Vaše korišćenje Usluga trećih lica može biti regulisano posebnim ugovorima/uslovima korišćenja/odredbama koje propisuju njihovi pružaoci, posebnim naknadama ili posebnom Politikom privatnosti/Obaveštenjem o privatnosti. Vi ste odgovorni za razumevanje i poštovanje takvih uslova.

4.9. Uklanjanje sadržaja
Možemo, prema sopstvenoj razumno opravdanoj proceni, ukloniti, ograničiti ili onemogućiti pristup bilo kom sadržaju ili funkciji na Platformi, njenim povezanim aplikacijama ili zvaničnim komunikacionim kanalima pod našom kontrolom ako smatramo da takav sadržaj krši ovaj Ugovor, merodavno pravo, ili je na drugi način štetan, obmanjujući, neprihvatljiv, opasan, oblik neželjene elektronske komunikacije (‘spam’) ili stvara pravni ili regulatorni rizik. Ove mere imaju za cilj zaštitu Korisnika, očuvanje integriteta Platforme i obezbeđivanje usklađenosti sa važećim standardima.

4.10. Obaveštenja o Uslugama
Ako utvrdimo ili opravdano sumnjamo da kršite bilo koju odredbu ovog Ugovora, obavestićemo vas putem elektronske pošte, obaveštenja u okviru proizvoda ili drugim razumnim sredstvima i zatražiti da preduzmete odgovarajuće radnje ili prekinete problematične aktivnosti. Ako ne postupite u skladu sa obaveštenjem u roku navedenom u njemu, možemo blokirati vaš pristup Uslugama dok se ne preduzme tražena radnja. Možemo odmah suspendovati vaš pristup ako vaše korišćenje može:

(a) stvoriti bezbednosni rizik;

(b) kršiti važeće zakone ili propise;

(d) izložiti nas ili bilo koje Treće lice odgovornosti.

4.11. Kontakt
Ako imate poteškoća sa pristupanjem, korišćenjem ili želite da se raspitate o našim Uslugama ili uključivanju prilagođenih Usluga, kontaktirajte nas na: support@zajamnajam.com.

5. Nalozi: Registracija, Usklađenost i Bezbednost

5.1. Kreiranje Naloga
Da biste pristupili većini funkcija naše Platforme, uključujući, ali ne ograničavajući se na oglašavanje ponuda i smeštaja, morate da kreirate Nalog. Prilikom registracije, saglasni ste da pružite tačne, potpune i ažurne informacije i da takve informacije održavate tokom celog perioda korišćenja Usluga. Davanje netačnih ili obmanjujućih informacija može dovesti do suspenzije ili ukidanja vašeg Naloga.

5.2. Odgovornost za Nalog
Isključivo ste odgovorni za sve aktivnosti koje se obavljaju putem vašeg Naloga, uključujući radnje trećih lica koja dobiju pristup vašem Nalogu, bilo sa vašom dozvolom ili bez nje. Ova odgovornost obuhvata i svaku štetu, gubitak ili povredu nastalu usled neovlašćenog korišćenja. Ako sumnjate da je vaš Nalog kompromitovan ili mu je pristupljeno bez vašeg ovlašćenja, dužni ste da nas odmah obavestite. Možemo zahtevati dodatne informacije ili verifikaciju radi potvrde vašeg identiteta i vlasništva nad Nalogom.

5.3. Podobnost
Morate biti punoletni i imati poslovnu sposobnost za zaključenje obavezujućih ugovora prema zakonima zemlje u kojoj imate prebivalište. Ako se registrujete u ime pravnog lica, izjavljujete i garantujete da imate ovlašćenje da to pravno lice obavežete ovim Korisničkim ugovorom.

5.4. Postupci identifikacije (KYC)
Zadržavamo pravo da zatražimo verifikaciju identiteta ili prateću dokumentaciju kao deo procesa kreiranja naloga i/ili u bilo kom trenutku radi provere vašeg identiteta, potvrde tačnosti informacija koje ste pružili, sprečavanja prevare, istraživanja sumnjivih povreda, sprovođenja ovog Ugovora ili usklađivanja sa važećim propisima. Zadržavamo pravo da zatražimo verifikaciju identiteta ili prateću dokumentaciju u bilo kom trenutku radi:

(a) potvrde vašeg identiteta i vlasništva nad Nalogom;

(b) usklađivanja sa važećim zakonima i propisima, uključujući propise o sprečavanju pranja novca, finansiranja terorizma i proveri sankcionisanih lica;

(d) očuvanja integriteta i bezbednosti naših Usluga.

5.5. Metode verifikacije identiteta
Verifikacija identiteta može uključivati, ali nije ograničena na: lični dokument izdat od strane nadležnog organa, dokaz o adresi, verifikaciju sredstva plaćanja ili drugu dokumentaciju razumno zahtevanu prema merodavnom pravu. Nepodnošenje traženih informacija u propisanom roku može dovesti do suspenzije ili ukidanja vašeg Naloga i otkazivanja svih tekućih rezervacija ili transakcija.

5.6. Bezbednost pristupnih podataka
Saglasni ste da ćete čuvati poverljivost svojih pristupnih podataka i da ih nećete deliti sa trećim licima. Preporučujemo korišćenje jakih lozinki i aktiviranje svih dostupnih bezbednosnih funkcija. Ne snosimo odgovornost za bilo kakav gubitak, štetu ili povredu nastalu zbog vašeg propusta da zaštitite svoje pristupne podatke.

6. Uslovi za Izdavaoce, Oglasi i Ugovori o Zakupu

6.1. Obim primene
Ovaj sekcija primenjuje se isključivo na oglase za smeštaj i ugovore o zakupu između Izdavaoca i Gostiju.

6.2. Prava Izdavalaca
Kao Izdavaocu, dodeljuje vam se pravo da koristite našu Platformu u skladu sa ovim Ugovorom i da ponudite svoj oglas našoj globalnoj zajednici Gostiju. Registracijom kao Izdavalac i kreiranjem oglasa zadržavate punu kontrolu nad svojim oglasom, uključujući određivanje sopstvenih cena, kućnih pravila i dostupnosti za svaku nekretninu.

6.3. Odgovornosti Izdavalaca
Isključivo ste odgovorni za sve svoje radnje i aktivnosti lica i entiteta koje uključite u pružanje svojih usluga Izdavalaca. Korišćenjem naše Platforme potvrđujete da ste svesni svih rizika povezanih sa aktivnostima i interakcijama sa drugim članovima, bilo digitalnim putem ili lično. Potvrđujete da ste imali mogućnost da pregledate Platformu i da razumete sve zakone, propise i obaveze koji se primenjuju na vaš oglas ili usluge Izdavalaca. Potvrđujete i prihvatate da mi ne pružamo pravne savete i da se ne oslanjate na bilo kakve izjave, smernice ili predstave koje potiču od nas. Ostajete isključivo odgovorni za utvrđivanje i poštovanje svih zakona, propisa i obaveza koji se primenjuju na vaše oglase i usluge Izdavalaca.

6.4. Tačnost informacija i obaveze osiguranja
Kao Izdavalac, odgovorni ste za to da sve što objavite o svojoj nekretnini bude tačno, potpuno i usklađeno sa svim važećim zakonima, propisima i lokalnim zahtevima. Isključivo ste odgovorni za svoje radnje ili propuste, uključujući održavanje tačnosti informacija u oglasu, dostupnosti u kalendaru i sadržaja (npr. fotografija). Isključivo ste odgovorni za pribavljanje odgovarajućeg osiguranja za svoju nekretninu i Usluge.

6.5. Zahtevi u vezi oglasa
Oglas mora jasno opisivati smeštaj, sadržati tačne informacije o nekretnini, listu pogodnosti i sve uključene troškove, uključujući poreze i dodatne naknade, kao i sva pravila ili zahteve koji se primenjuju na vaš oglas ili na Gostе. Ako postoje dodatne naknade ili troškovi, oni moraju biti jasno opisani u oglasu, a obavezni troškovi moraju biti uključeni u prikaz strukture cene koji se prikazuje Gostima.

6.6. Pravna lica kao Izdavaoci
Ako delujete kao Izdavalac putem privrednog društva, organizacije ili kao deo tima, ostajete odgovorni prema ovom Ugovoru za radnje i propuste svih lica i entiteta uključenih u pružanje vaših usluga Izdavalaca. Morate obezbediti da svako ko radi sa vama ili kao su‑izdavalac razume i poštuje obaveze utvrđene ovim Ugovorom. Ako zaključujete ugovore ili prihvatate uslove u ime svoje organizacije ili tima, potvrđujete da imate pravno ovlašćenje da to učinite i da je pravno lice koje zastupate pravilno osnovano i u dobrom statusu prema važećem pravu.

6.7. Obavezujuća Rezervacija
Kada je Rezervacija potvrđena putem Platforme, ugovor se zaključuje direktno između Izdavaoca i Gosta, na osnovu uslova navedenih u Oglasu, svih primenljivih pravila Izdavalaca i objavljene politike otkazivanja.

6.8. Naša uloga
Mi nismo ugovorna strana ovog odnosa, a naša uloga je strogo ograničena na omogućavanje potencijalne saradnje između Izdavalaca i Gostiju. Izdavaoci i Gosti su odgovorni za poštovanje uslova rezervacije, uključujući plaćanje, prijavu i poštovanje kućnih pravila. Izdavaoci moraju u svakom trenutku obezbediti da ispunjavaju sve lokalne zahteve za registraciju ili licenciranje zakupa, bilo kratkoročnog ili dugoročnog.

7. Otkazivanja, Izmene, Prigovori i Potrošačka Prava

7.1. Uslovi otkazivanje i izmena
Uslovi otkazivanja i izmena su oni koji su prikazani u oglasu. Ti uslovi čine sastavni deo ugovora između Izdavaoca i Gosta. Izdavalac mora jasno predstaviti ove uslove i politike i obezbediti da sve cene, porezi i obavezne naknade budu unapred prikazani, kako bi Gosti mogli doneti informisanu odluku pre rezervacije.

7.2. Zahtevi transparentnosti
Imajte u vidu da transparentnost nije opcija – ona je zakonska obaveza u većini jurisdikcija, uključujući obaveze iz propisa o zaštiti potrošača i elektronskoj trgovini.

7.3. Primena zakonskih pravila
Kada se primenjuju obavezna zakonska pravila, Izdavaoci moraju obezbediti jasna uputstva i sve zakonom propisane obrasce. Ako važeći propisi dodeljuju obavezna prava, Izdavaoci su dužni da ih poštuju bez obzira na sopstvenu politiku otkazivanja i/ili izmene ili interna pravila.

7.4. Potencijalni rizici u vezi sa Rezervacijama
Gosti treba da budu svesni da pojedine rezervacije mogu biti nepovratne ili podložne naknadama za otkazivanje, pod uslovom da su takvi uslovi jasno objavljeni pre rezervacije i da su imali mogućnost da donesu informisanu odluku. Suprotno tome, kada potrošačko pravo dodeljuje obavezna prava, ta prava imaju prednost.

7.5. Postupak za prigovore
Morate održavati jasan i lako dostupan postupak za podnošenje prigovora i obezbediti tačne kontakt podatke za podnošenje pritužbi, u skladu sa važećim propisima. Kod prekograničnih rezervacija, ostajete odgovorni za usklađenost sa lokalnim propisima o zaštiti potrošača i elektronskoj trgovini.

8. Naknade i Troškovi

8.1. Besplatan pristup i funkcije koje se naplaćuju
Korišćenje Platforme je besplatno, osim ako izričito ne naznačimo da se određena funkcija ili usluga naplaćuje. Sve primenljive naknade i uslovi biće vam prikazani pre nego što kupite ili koristite odgovarajuću funkciju koja se naplaćuje.

8.2. Buduće naknade i opcije pretplate
Sve buduće naknade i troškovi biće jasno objavljeni pre nego što počnu da se primenjuju. Povremeno možemo uvesti funkcije ili usluge koje se naplaćuju, a sve relevantne cene i uslovi biće vam predstavljeni pre nego što izvršite kupovinu ili se na drugi način obavežete na plaćanje.

8.3. Transparentnost cena
Kada se nude funkcije koje se naplaćuju, jasno ćemo prikazati primenljivu cenu i ukupan iznos za plaćanje pre nego što potvrdite svoju kupovinu ili pretplatu.

9. Mere Bezbednosti i Podrške

9.1. Podrška za Usluge
Nastojimo da Platforma bude dostupna i funkcionalna. Međutim, Platforma može povremeno biti nedostupna, prekinuta, usporena ili ograničena (uključujući zbog održavanja, ažuriranja, tehničkih problema ili okolnosti van naše razumne kontrole). Svaka podrška koju pružamo (uključujući putem elektronske pošte ili drugih kanala) pruža se po našem nahođenju, i ne garantujemo vreme odgovora niti rešavanje problema.

9.2. Dostupnost Usluga
Usluga se pruža u viđenom stanju (‘as is’) i u zavisnosti od dostupnosti (‘as available’). Ne garantujemo da će Usluga biti neprekidna, blagovremena, bezbedna, bez grešaka ili bez štetnih komponenti. Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava obavezna pravna pravila koja se ne mogu isključiti ili ograničiti prema merodavnom pravu.

9.3. Prekid Usluga
Platforma (ili bilo koji njen deo) može povremeno biti nedostupna, prekinuta ili usporena zbog održavanja, nadogradnji, ograničenja kapaciteta, mera bezbednosti ili integriteta, pravnih ili regulatornih zahteva ili događaja van naše razumne kontrole (uključujući prekide interneta ili telekomunikacionih usluga). Kada je razumno izvodljivo, možemo unapred obavestiti o planiranom održavanju. U najvećoj meri dozvoljenoj merodavnim pravom, ne snosimo odgovornost za bilo kakvu nedostupnost, prekid ili kašnjenje u radu Platforme. Ništa u ovim Uslovima ne ograničava ili isključuje odgovornost u meri u kojoj to ne može biti ograničeno ili isključeno prema merodavnom pravu.

9.4. Mere bezbednosti
Sprovodimo tehničke i organizacione mere osmišljene da zaštite integritet, poverljivost i dostupnost Usluga koje pružamo, u skladu sa relevantnim industrijskim standardima. Ove mere bezbednosti imaju za cilj sprečavanje neovlašćenog pristupa, korišćenja, izmene ili otkrivanja vaših podataka.

9.5. Poverljivost i bezbednost pristupnih podataka
Isključivo ste odgovorni za održavanje poverljivosti i bezbednosti svojih pristupnih podataka i svih drugih metoda autentifikacije povezanih sa vašim Nalogom. Priznajete i u potpunosti prihvatate da ne možemo biti odgovorni za bilo kakav neovlašćen pristup ili korišćenje vašeg Naloga koje nastane kao posledica vašeg propusta da zaštitite ove informacije.

9.6. Izmene i ažuriranja
Zadržavamo pravo da po sopstvenom nahođenju izmenimo, ažuriramo, unapredimo ili obustavimo bilo koji aspekt Usluga. Ovo pravo može obuhvatiti dodavanje, uklanjanje ili izmenu funkcija i funkcionalnosti. Ove promene mogu biti sprovedene radi poboljšanja korisničkog iskustva, rešavanja tehničkih i/ili bezbednosnih pitanja, usklađivanja sa regulatornim zahtevima ili podrške drugim legitimnim aktivnostima. Uložićemo razumne napore da vas obavestimo o svim bitnim izmenama, ali je vaša isključiva odgovornost da periodično pregledate ovaj Korisnički ugovor i informacije o ažuriranju Usluga.

9.7. Zaštita podataka i privatnost
Prikupljamo i obrađujemo ograničene lične podatke isključivo radi pružanja i obezbeđivanja naših Usluga i korišćenja naše Platforme, u skladu sa propisima o zaštiti podataka prema merodavnom pravu i GDPR‑om (Opšta uredba o zaštiti podataka). Za detalje o tome kako postupamo sa vašim podacima, vašim pravima kao lica na koje se podaci odnose, merama bezbednosti i drugim pitanjima u vezi sa zaštitom podataka i privatnošću, molimo vas da pogledate našu Politiku privatnosti.

10. Intelektualna Svojina

10.1. Prava Intelektualne Svojine
Sva prava intelektualne svojine, uključujući, ali ne ograničavajući se na autorska prava, žigove, poslovne tajne, patente, tehnička rešenja i know‑how, ostaju naše isključivo vlasništvo. Ovo obuhvata, bez ograničenja, sav softver, algoritme, sadržaj, elemente brenda, dizajn, dokumentaciju (tehničku i netehničku), infrastrukturna rešenja, know‑how i sve druge zaštićene materijale koji se pružaju ili se stavljaju na raspolaganje putem Platforme i Usluga. Ništa u ovom Ugovoru ne daje vam bilo kakvo pravo, vlasništvo ili interes u vezi sa takvom intelektualnom svojinom, osim ograničenih prava izričito navedenih ovde.

10.2. Dozvoljeno korišćenje i ograničenja
Dodeljuje vam se ograničeno, neekskluzivno, neprenosivo i neprenosivo po osnovu podlicence pravo pristupa i korišćenja naših Usluga isključivo u skladu sa ovim Ugovorom. Ovo pravo ne prenosi vlasništvo niti licencu izvan onoga što je izričito navedeno ovde. Ni pod kojim okolnostima vi, niti bilo koje Treće lice koje deluje u vaše ime, ne stičete bilo kakvo pravo, vlasništvo ili interes u vezi sa Uslugama, osnovnim softverom, infrastrukturom ili bilo kojim povezanim pravom intelektualne svojine. Svako neovlašćeno korišćenje, reprodukcija, izmena, distribucija ili otkrivanje naše intelektualne svojine strogo je zabranjeno i može dovesti do pokretanja pravnih postupaka. Ne smete na bilo koji način menjati, vršiti dekompilaciju, rastavljati ili vršiti obrnuti inženjering Usluga, osim u meri u kojoj je to dozvoljeno merodavnim pravom.

10.3. Naš sadržaj
Platforma, Usluge, naši zvanični nalozi na društvenim mrežama i drugi kanali pod našom kontrolom mogu sadržati sadržaj koji uključuje, ali nije ograničen na tekst, grafiku, slike, dizajn, zvučne zapise, audiovizuelna dela i druge materijale koje smo kreirali mi ili lica koja deluju u naše ime. Sva prava na naš sadržaj su zadržana. Ne stičete nikakvo vlasništvo niti licencu na naš sadržaj, osim ako je to izričito dozvoljeno ovim Korisničkim ugovorom. Nije vam dozvoljeno da kopirate, reprodukujete, distribuirate, javno prikazujete, izvodite, menjate, stvarate izvedena dela, licencirate, podlicencirate, prodajete, prenosite ili na drugi način koristite naš sadržaj u bilo koju javnu ili komercijalnu svrhu bez naše prethodne pisane saglasnosti. Neovlašćeno korišćenje našeg sadržaja može predstavljati povredu naših prava intelektualne svojine.

10.4. Vaš Sadržaj
Između vas i nas, vi zadržavate sva prava i vlasništvo nad svojim sadržajem. Dostavljanjem ili objavljivanjem sadržaja na Platformi ili putem nje, dodeljujete nam neekskluzivnu, globalnu, besplatnu licencu za korišćenje, hostovanje, prevođenje, prikazivanje, izvođenje, reprodukovanje, izmenu i drugačije korišćenje vašeg sadržaja, uključujući, bez ograničenja, u svrhe pružanja, održavanja, funkcionisanja, unapređenja i promocije Platforme i njenih Usluga, kao i u svrhe koje zahteva merodavno pravo. Izjavljujete i garantujete da ste pribavili i da ćete održavati sva potrebna prava, saglasnosti i dozvole za dostavljanje vaših podataka i sadržaja i za odobravanje našeg korišćenja istih u skladu sa ovim Ugovorom. Dalje izjavljujete i garantujete da naš pristup i korišćenje vašeg sadržaja i podataka u skladu sa ovim Ugovorom ne krši važeće pravo, prava trećih lica ili bilo koje ugovorne obaveze.

10.5. Podaci o Performansama
Možemo prikupljati i obrađivati podatke o korišćenju i tehničke podatke koji nastaju tokom vašeg korišćenja Platforme. Takve podatke možemo agregirati i/ili deidentifikovati radi kreiranja skupova podataka o performansama, statističkih i analitičkih skupova (‘Podaci o performansama’). Podaci o performansama nisu namenjeni identifikaciji vas kao korisnika. U meri u kojoj bilo koji podatak predstavlja lični podatak pre agregacije ili deidentifikacije, obrađivaćemo ga u skladu sa našom Politikom Privatnosti i važećim pravom. Podatke o performansama možemo koristiti u bilo koju zakonitu svrhu, uključujući funkcionisanje, obezbeđivanje, analizu, unapređenje i razvoj Platforme i povezanih usluga.

11. Garancije i Izjave

11.1. Međusobne Garancije i Izjave
Svaka strana izjavljuje i garantuje drugoj strani da, ukoliko je fizičko lice, ima punoletstvo i punu poslovnu sposobnost za zaključenje i izvršenje obaveza iz ovog Korisničkog ugovora. Ukoliko je jedna od strana pravno lice, ono mora biti uredno osnovano, valjano postojeće i u dobrom poslovnom statusu prema zakonima jurisdikcije u kojoj je osnovano, a fizičko lice koje zaključuje ovaj Ugovor u ime tog pravnog lica mora biti ovlašćeno da to učini. Svaka strana izjavljuje i garantuje da je zaključenje, izvršenje i dostavljanje ovog Ugovora uredno odobreno i da neće biti u suprotnosti niti dovesti do povrede bilo kog važećeg zakona, propisa ili ugovorne obaveze kojoj je ta strana podložna.

11.2. Naše Garancije
Uložićemo komercijalno razumne napore da Platformu i njene Usluge održavamo i operišemo u skladu sa merodavnim pravom. Ne dajemo nikakve izričite ili prećutne garancije u pogledu neprekidne dostupnosti, rada bez grešaka ili usklađenosti sa bilo kojim posebnim industrijskim standardom, osim ako je to izričito propisano zakonom.

11.3. Odricanje od Garancija
Osim izričitih garancija navedenih u ovoj sekciji, i u najvećoj meri dozvoljenoj merodavnim pravom, odričemo se svih drugih garancija, bilo izričitih ili prećutnih.

11.4. Odricanje od Odgovornosti za Neovlašćene Izjave
U najvećoj meri dozvoljenoj merodavnim pravom, odričemo se svake odgovornosti za izjave, tvrdnje, predstave ili marketinške materijale koje daju treća lica, uključujući, ali ne ograničavajući se na partnere, saradnike, preporučioce ili druga neovlašćena lica ili entitete. Savetujemo vas da se oslanjate isključivo na zvanične informacije koje vam dostavimo putem naših zvaničnih kanala komunikacije.

11.5. Ograničenje Odgovornosti
U najvećoj meri dozvoljenoj merodavnim pravom, ni mi niti naši povezani subjekti, partneri, dobavljači ili agenti nećemo biti odgovorni za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu, posledičnu, primerenu ili kaznenu štetu, niti za gubitak profita, prihoda, poslovnih prilika, ugleda ili podataka, koja proističe iz ili je povezana sa vašim pristupom ili korišćenjem, ili nemogućnošću pristupa ili korišćenja Platforme ili Usluga. Ovo važi bez obzira na pravnu osnovu — ugovornu, deliktnu (uključujući nepažnju), objektivnu odgovornost ili bilo koju drugu — čak i ako smo bili upozoreni na mogućnost nastanka takve štete. Pored toga, u najvećoj meri dozvoljenoj merodavnim pravom, naša ukupna zbirna odgovornost za bilo kakav zahtev ili spor koji proističe iz ili je povezan sa Platformom, Uslugama ili ovim Uslovima neće premašiti veći iznos od: ukupnog iznosa koji ste nam platili za Usluge koje se naplaćuju tokom 12 (slovima: dvanaest) meseci koji prethode događaju koji je doveo do zahteva; ili 100 (slovima: sto) EUR (ili protivvrednost u lokalnoj valuti). Ništa u ovom Korisničkom ugovoru ne isključuje niti ograničava odgovornost u meri u kojoj takvo isključenje ili ograničenje ne bi bilo zakonito prema merodavnom pravu.

11.6. Obeštećenje i Preuzimanje Odgovornosti
U najvećoj meri dozvoljenoj merodavnim pravom, saglasni ste da ćete nas (uključujući naša povezana lica, partnere, dobavljače i agente) obeštetiti i prihvatiti odgovornost za sve zahteve Trećih lica, potraživanja, gubitke, štetu ili troškove (uključujući razumno nastale troškove pravnog postupak i zastupanja) koji nastanu usled sadržaja koji dostavite ili objavite, vašeg korišćenja vebsajta i/ili Usluga, vašeg kršenja odredbi ovog Ugovora i/ili povrede prava bilo kog Trećeg lica.

12. Prestanak i Suspenzija

12.1. Pravo na Raskid
Možete raskinuti ovaj Ugovor u bilo kom trenutku zatvaranjem svog naloga ili slanjem pisanog zahteva našem timu za podršku.

12.2. Naše Pravo da Izmenimo Usluge
Funkcionalnosti platforme ZajamNajam mogu biti izmenjene, dopunjene ili ukinute u bilo kom trenutku, bez prethodnog obaveštenja Korisnicima.

12.3. Suspenzija ili Raskid od Strane Nas
Možemo suspendovati ili ukinuti vaš pristup u celini ili pojedinim Uslugama, u meri dozvoljenoj merodavnim pravom i bez prethodnog obaveštenja, ukoliko prekršite ovaj Korisnički ugovor ili važeće propise, ili ukoliko vaše korišćenje naše Platforme i Usluga predstavlja bezbednosni rizik ili narušava integritet ili funkcionisanje naših Usluga i Platforme.

12.4. Posledice Raskida
Po raskidu, vaše pravo pristupa i korišćenja Usluga odmah prestaje, a ostajete odgovorni za sve obaveze koje su nastale pre raskida.

12.5. Smrt Korisnika i Lišenje Poslovne Sposobnosti
U slučaju smrti Korisnika, nalog će biti deaktiviran po prijemu zvaničnog obaveštenja i odgovarajuće dokumentacije. Informacije povezane sa nalogom biće otkrivene isključivo zakonski ovlašćenom predstavniku koji dokaže postojanje legitimnog pravnog interesa. Sva preostala potraživanja, ukoliko postoje, biće preneta u skladu sa pravnosnažnim i izvršnim rešenjem o nasleđivanju nadležnog organa. Korisnički nalozi nisu prenosivi i biće trajno zatvoreni nakon potvrde smrti. Ako je Korisnik pravnosnažnom odlukom nadležnog organa lišen poslovne sposobnosti, pristup nalogu biće ograničen, a pristup će biti omogućen isključivo licu ovlašćenom tom odlukom, u obimu tog ovlašćenja i uz sprovođenje naše procedure verifikacije.

13. Merodavno pravo, Nadležnost i Rešavanje Sporova

13.1. Merodavno pravo
Na ovaj Ugovor primenjuje se pravo Republike Srbije, bez obzira na pravila međunarodnog privatnog prava koja bi upućivala na primenu prava druge države.

13.2. Pregovori u dobroj veri
Ukoliko spor, nesaglasnost ili zahtev proistekne iz ovog Ugovora ili u vezi sa njim (uključujući, ali ne ograničavajući se na njegovo tumačenje, izvršenje, povredu, prestanak ili punovažnost), ugovorne strane će nastojati da ga reše mirnim putem, kroz pregovore u dobroj veri.

13.3. Medijacija ili Arbitraža
Ako spor ne bude rešen u roku od 30 (slovima: trideset) dana od dana kada jedna strana dostavi pisano obaveštenje drugoj strani, ugovorne strane se mogu pisanim putem saglasiti da predmet upute na medijaciju ili arbitražu koju sprovodi nadležna institucija za alternativno rešavanje sporova u Republici Srbiji. Učešće u postupku medijacije ili arbitraže je dobrovoljno i ne sprečava nijednu stranu da potraži sudsku zaštitu ukoliko spor ostane nerešen.

13.4. Nadležnost
Ako se strane ne saglase da spor reše putem medijacije ili arbitraže, ili ako spor ostane nerešen nakon sprovođenja takvog alternativnog postupka, spor će se rešavati pred nadležnim sudom u Republici Srbiji.

14. Završne Odredbe

14.1. Celokupan Ugovor i Potpuna Saglasnost
Ovaj Korisnički ugovor, zajedno sa svim dokumentima koji su izričito uključeni pozivanjem na njih (kao što je naša Politika Privatnosti), predstavlja celokupan ugovor i potpunu saglasnost između vas i nas u vezi sa predmetom ovog Ugovora i zamenjuje sve prethodne i istovremene ugovore, izjave, komunikacije, garancije i razumevanja, bilo usmene ili pisane. Nijedan drugi ugovor, izjava ili obećanje neće biti obavezujući osim ako je izričito navedeno u ovom Ugovoru ili ako su strane posebno zaključile pisani sporazum.

14.2. Obaveštenja
Sva obaveštenja u vezi sa ovim Korisničkim ugovorom moraju biti u pisanoj formi i moraju se pozivati na ovaj Ugovor. Ako želite da nas kontaktirate, koristite kontakt podatke navedene na našem zvaničnom sajtu. Ako mi treba da kontaktiramo vas, koristićemo kontakt informacije koje ste naveli prilikom kreiranja naloga.

14.3. Salvatorna klauzula
Ako se bilo koja odredba ovog Ugovora utvrdi kao nevažeća, nezakonita ili neprimenljiva prema merodavnom pravu, ta odredba će se primeniti u najvećoj meri dozvoljenoj merodavnim pravom, odražavajući prvobitnu nameru ugovornih strana. Preostale odredbe ovog Ugovora ostaće u punoj snazi i dejstvu.

14.4. Odricanje od prava
Kašnjenje ili propust bilo koje strane da ostvari neko pravo, ovlašćenje ili pravni lek prema ovom Ugovoru ne predstavlja odricanje od tog prava, ovlašćenja ili pravnog leka. Delimično ili jednokratno ostvarivanje bilo kog prava, ovlašćenja ili pravnog leka ne isključuje njegovo dalje ili ponovno ostvarivanje. Svako odricanje od bilo koje odredbe ovog Ugovora biće važeće samo ako je dato u pisanoj formi i potpisano od strane protiv koje se odricanje primenjuje. Odricanje od jedne povrede ili propusta ne smatra se odricanjem od bilo koje naredne povrede ili propusta.

14.5. Privremene mere i drugi oblici zaštite putem nadležnih organa
Razumete i saglasni ste da svako neovlašćeno pristupanje, korišćenje ili mešanje u naše Usluge, infrastrukturu ili prava intelektualne svojine može prouzrokovati neposrednu i nenadoknadivu štetu. Imamo pravo da zahtevamo sudsku zaštitu, uključujući privremene mere ili druge odgovarajuće pravne lekove, kao i naknadu štete, pred nadležnim sudom, u skladu sa merodavnim pravom, bez prejudiciranja bilo kojih drugih prava ili pravnih sredstava koja su nam dostupna prema ovom Ugovoru ili merodavnom pravu.

14.6. Odnos Ugovornih Strana
Strane su nezavisni ugovarači, i ništa u ovom Ugovoru ne može se tumačiti kao stvaranje partnerstva, zajedničkog ulaganja, zastupničkog, fiducijarnog ili radnog odnosa između strana. Nijedna strana nema ovlašćenje da obavezuje drugu stranu ili da preuzima obaveze u ime druge strane bez njene prethodne pisane saglasnosti. Svaka strana je isključivo odgovorna za svoje aktivnosti, osoblje i poslovanje u vezi sa ovim Ugovorom.

14.7. Treća lica
Nijedna odredba ovog Ugovora nije namenjena da dodeli bilo kakva prava, koristi, pravne lekove, obaveze ili odgovornosti bilo kom Trećem licu.

14.8. Kako da nas kontaktirate
Najbolji način da nas kontaktirate jeste putem e‑pošte, koristeći kontakt podatke navedene na našem zvaničnom sajtu.